Airport Pickups London — SSS
Tümü gösteriliyor
✅ Rezervasyon & Onay
Rezervasyonumun onaylandığını nasıl bileceğim?
Rezervasyon referansınız, yolculuk detaylarınız ve Rezervasyonu Yönet bağlantısıyla anında onay e-postası alırsınız. WhatsApp kullanıyorsanız, onayı oraya da otomatik göndeririz.
Rezervasyonumda değişiklik yapabilir miyim?
Evet — alım saat/tarih, adresler veya notları alımdan 24 saat öncesine kadar Rezervasyonu Yönet üzerinden güncelleyebilirsiniz. Acil aynı gün değişiklikleri için 7/24 bize ulaşın.
Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?
Evet — alımdan > 24 saat önce yapılan iptaller iade edilebilir (bkz. Şartlar 5.1). Rezervasyonu Yönet üzerinden iptal edin.
Sürücü, alımdan önce benimle iletişime geçer mi?
Sürücü alımdan kısa süre önce sizinle iletişime geçebilir. Rezervasyonu Yönet içinde sürücü & araç ayrıntılarını da görürsünüz. Ekibimiz telefon, WhatsApp veya Canlı Sohbet ile 7/24 hizmetinizdedir.
Başka biri için rezervasyon yaptıysam?
Rezervasyon sırasında yolcunun iletişim bilgilerini girin — onay, güncellemeler ve canlı takip onlara da gönderilir. Her ikiniz de e-posta almak isterseniz adresleri virgülle ayırın (ör. [email protected], [email protected]).
🕒 Yolculuk Bilgisi & Süreleri
Yolculuğum ne kadar sürer?
Heathrow → Merkez Londra: ~60 dk • Gatwick → Merkez Londra: ~1s30dk • Stansted → Merkez Londra: ~1s30dk • Luton → Merkez Londra: ~1s20dk • London City → Merkez Londra: ~30–45 dk.
Uçağım gecikirse ne olur?
Uçuşunuzu gerçek zamanlı takip eder, alımı otomatik ayarlarız — gecikmeler için ek ücret yok.
Uçağım iptal olursa?
İade yapabilir veya yeni tarih/saate erteleyebiliriz. Bkz. Şartlar 5.1.
Sürücüm havaalanında ne kadar bekler?
Talep ettiğiniz alım saatinden sonra 30 dakika ücretsiz bekleme. Uzatılmış bekleme ücretleri için Şartlar 2.1 & 2.2.
Karşılama (Meet & Greet) sağlıyor musunuz?
Evet — ücrete dahildir. Onay e-postanızda sürücünüzün Airport Pickups London isimli karşılama tabelasıyla tam olarak nerede bekleyeceğini gösteren buluşma noktası haritası ve talimatlar yer alır.
💷 Fiyatlandırma & Ödeme
Ek ücret var mı?
Hayır — tüm fiyatlar sabittir ve uçuş takibi, bekleme süresi, havaalanı parkı ve vergiler dahildir.
Fiyatlar kişi başı mı araç başına mı?
Tüm fiyatlar yolcu başına değil, araç başınadır.
💳 Ödeme Seçenekleri
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi/Banka Kartları, Nakit (GBP), PayPal, Apple Pay ve Google Pay. Online ödemeler güvenli şifreli ağ geçidimiz üzerinden yapılır.
Telefonla ödeme yapabilir miyim?
Hayır — güvenliğiniz için telefonla kart bilgisi almıyoruz. Lütfen Rezervasyonu Yönet üzerinden ödeme yapın.
Kapora gerekir mi?
Bazı uzun mesafe veya uluslararası yolculuklarda (ör. Londra dışından alım) sürücü/aracı garanti altına almak için kapora istenebilir.
🚗 Araçlar & Bagaj
Hangi araç tiplerini sunuyorsunuz?
Sedan (3 yolcu / 3 orta valiz), MPV (5 / 5), 8 Kişilik Minibüs (8 / 8), VIP/iş seyahati için Mercedes Executive serisi. Filomuzu Görün.
Araçlarınız lisanslı ve sigortalı mı?
Evet — Transport for London ve Royal Borough of Windsor & Maidenhead tarafından lisanslıdır, minibüsler için PSV lisansı mevcuttur.
Ne kadar bagaj getirebilirim?
Araç limitleri: Sedan 3 orta valiz • MPV 5 • 8 kişilik 8. Büyük/sert kabuklu bagaj sığmayabilir. Sığmazsa ek araç gönderebiliriz. Şartlar 3.7 ve Filo sayfasını kontrol edin.
Spor ekipmanı veya büyük eşyalar kabul ediliyor mu?
Evet — golf çantası, kayak, sörf tahtası, tekerlekli sandalye, bebek arabası vb. Lütfen bir MPV veya Minibüs seçin ve rezervasyonda belirtin.
🌍 Hizmet Verdiğimiz Bölgeler
Hangi bölgeleri kapsıyorsunuz?
Tüm Birleşik Krallık havalimanları, şehirleri ve kruvaziyer limanları, ayrıca Avrupa transferleri (ör. Paris, Brüksel, Amsterdam). Uzun mesafe veya sınır ötesi yolculuklar için lütfen bize ulaşın.
👶 Çocuk Koltukları & Aile Seyahati
Çocuk koltuğu sağlıyor musunuz?
Evet — ücretsizdir. Araç başına en fazla 3 koltuk (Sedan 1, MPV 2, Minibüs en fazla 3). 4+ çocuk için uygun minibüs düzeni ayarlamak üzere [email protected] adresine e-posta gönderin.
Kendi çocuk koltuğumu getirebilir miyim?
Evet — sürücümüz montaja yardımcı olur. Bizde dönüş rezervasyonunuz varsa, koltuğunuzu dönüş tarihinize kadar Heathrow ofisimizde güvenle (ücretsiz) saklayabiliriz.
PHV’lerde çocuk koltuğu zorunlu mu?
Birleşik Krallık yasası taksi ve PHV’ler için istisna tanır. 3+ yaş çocuklar yetişkin emniyet kemeri takmalıdır; 3 yaş altı arka koltuklarda kemersiz seyahat edebilir. Yine de güvenlik için çocuk koltuğu kullanmanızı öneririz.
🛳️ Kruvaziyer Limanı Transferleri
Kruvaziyer limanı transferi sunuyor musunuz?
Evet — Southampton, Dover, Harwich, Portsmouth. Herhangi bir Londra oteli/adresi/havalimanından veya Birleşik Krallık posta kodundan limanlara ve geri hizmet veriyoruz.
Sürücümle nerede buluşacağım?
Varış: gemiden iniş kapısı • Gidiş: biniş kapısı • Karşılama dahildir.
Gemi varışlarını takip ediyor musunuz?
Evet — gemi programlarını izler ve alım saatlerini buna göre ayarlarız.
🧳 Porter & Havaalanı VIP Asistan Hizmetleri
Bagaj için porter desteği sağlıyor musunuz?
Evet — tüm büyük havalimanları ve kruvaziyer limanlarında. Porter’lar bagaj bandından araca kadar yardımcı olur.
Porter hizmetini nasıl rezerve edebilirim?
[email protected] adresine e-posta, WhatsApp +44 73 8790 1028, telefon 0208 688 7744 veya Porter Hizmeti sayfasını ziyaret edin.
Sürücüm valizlerimi evin içine taşıyabilir mi?
Hayır — sürücüler evlere/apartmanlara giremez. Kapınıza, bahçe kapınıza veya bina girişine kadar yardımcı olurlar.
Havaalanı VIP Asistan Hizmeti nedir?
Uçaktan araca (veya tersi) kadar kişiselleştirilmiş, stressiz bir deneyim sunan özel görevliler. İlk kez uluslararası seyahat edenler, aileler, VIP’ler ve büyük gruplar için idealdir.
Hangi VIP asistan seçenekleri mevcut?
Airside Meet & Assist: uçak kapısında karşılama, hızlı pasaport/ bagaj desteği.
Geliş & Gidiş Salonu Asistanı: geliş kapısında veya gidiş salonunda karşılama; büyük gruplar ve otobüs/minibüs transferlerinin koordinasyonu.
Geliş & Gidiş Salonu Asistanı: geliş kapısında veya gidiş salonunda karşılama; büyük gruplar ve otobüs/minibüs transferlerinin koordinasyonu.
VIP Asistan Hizmeti’ni nasıl rezerve ederim?
Heathrow VIP Meet & Assist sayfasından rezervasyon yapın veya [email protected] e-posta, WhatsApp +44 73 8790 1028 ya da telefon 0208 688 7744.
🪪 Sürücü & Araç Bilgileri
Alımdan önce sürücü bilgilerimi görebilir miyim?
Evet — Rezervasyonu Yönet içinde sürücü adı & fotoğrafı, lisans numarası, araç plakası, marka/model/renk ve canlı GPS konumu haritada görünür.
Sürücümün yetkili olduğunu nasıl anlarım?
Tüm sürücüler TfL veya RBWM tarafından lisanslı, sigortalı ve geçmiş kontrolünden geçmiştir; görevdeyken resmî lisans rozetlerini takarlar.
Sürücümü bulamıyorum — ne yapmalıyım?
0208 688 7744’ü arayın veya WhatsApp’tan +44 73 8790 1028. Telefonunuz çalışmıyorsa ücretsiz havaalanı Wi-Fi’ını (WhatsApp/Canlı Sohbet) kullanın veya bir bilgi masasına bizi aramasını rica edin.
🚕 Canlı Takip — Taksimi Takip Et
Taksimi gerçek zamanlı takip edebilir miyim?
Evet — sürücünüz yoldayken Rezervasyonu Yönet’e giriş yaparak canlı GPS, ETA ve araç bilgilerini görebilirsiniz.
Takip üzerinden sürücüyle iletişim kurabilir miyim?
Sürücü atandığında telefon ve WhatsApp bilgilerini paylaşırız. Ayrıca ofisimizle Canlı Sohbet veya WhatsApp üzerinden her zaman iletişime geçebilirsiniz.
♿ Erişilebilirlik
Tekerlekli sandalye erişimine uygun araçlarınız var mı?
Evet — uygun aracı ayarlayabilmemiz için lütfen önceden [email protected] adresine yazın.
Sürücüler hareket kabiliyeti ihtiyaçlarında yardımcı olur mu?
Evet — araca biniş ve bagaj konusunda yardımcı olurlar, ancak güvenlik/sigorta nedenleriyle yolcu taşıma (kaldırma) yapamazlar.
🚘 Kadın Sürücüler & Yolcu Güvenliği
Kadın sürücüleriniz var mı?
Evet — deneyimli kadın sürücülerimiz var. Rezervasyonda talep edin, ayarlamak için elimizden geleni yaparız.
Sürücümle kendimi rahat hissetmiyorsam?
Hemen bizimle iletişime geçin — sürücüyü derhal değiştirir ve konfor ile güvenliğinizi sağlarız.
👧 Refakatsiz Çocuk (UMS) Transferleri
Yalnız seyahat eden çocuklar için transfer sunuyor musunuz?
Evet — 14 yaş altı için özel UMS.
UMS hizmetiniz neleri kapsar?
Gidiş: sürücü check-in işlemlerinde yardımcı olur. Varış: sürücü, sorunsuz teslim için havayolu personeliyle koordinasyon sağlar.
UMS’yi nasıl rezerve ederim?
[email protected] adresine e-posta gönderin. Havayolu kayıtları için sürücünün fotoğrafını, kimliğini ve araç bilgilerini paylaşırız. UMS sayfamıza bakın.
💼 Kurumsal & İş Hesapları
Kurumsal hesap sağlıyor musunuz?
Evet — aylık faturalandırma, öncelikli rezervasyonlar ve özel hesap yöneticisi.
Hesabı nasıl açarız?
Kurumsal Hesap sayfasından başvurun veya [email protected] adresine yazın.
İş müşterileri için özel araçlarınız var mı?
Evet — seyahatleri rezerve/düzenlemek, araçları canlı takip etmek, sürücülerle iletişim kurmak ve faturaları indirmek için özel bir dağıtım sistemi.
🧾 Müşteri Desteği & İletişim
Size nasıl ulaşabilirim?
Telefon (BK): 0208 688 7744 • Yurtdışından: +44 208 688 7744 • WhatsApp: +44 73 8790 1028 • E-posta: [email protected] • İletişim sayfası • Web sitemizde Canlı Sohbet (7/24).
Telefonum çalışmıyor — nasıl iletişim kurarım?
BK havaalanları/limanlarındaki ücretsiz Wi-Fi’ı kullanın (WhatsApp/Canlı Sohbet) veya bir havaalanı bilgi masasından bizi aramasını isteyin.
Kayıp eşya, vize/göçmenlik & bagaj gecikmeleri
Bizi hemen bilgilendirin — sürücü zamanlamasını ayarlarız veya aracınızı yeniden düzenleriz. Kayıp eşyalar Heathrow ofisimizde güvenle saklanır; randevu ile teslim alabilir veya posta isteyebilirsiniz.
Evcil hayvanlara izin var mı?
Rehber köpekler ücretsiz kabul edilir. Diğer evcil hayvanlara izin verilir; hijyen/alergi için vale ücreti uygulanabilir — lütfen önceden bilgi verin.
⚙️ Teknoloji & Kolaylık
Başka biri adına rezervasyon yapabilir miyim?
Evet — yolcu bilgilerini girin; tüm güncellemeler onlara da iletilir. İkinizin de e-posta almasını isterseniz adresleri virgülle ayırın.
Rezervasyon onayımı veya faturamı indirebilir miyim?
Evet — istediğiniz zaman Rezervasyonu Yönet içinde.
Aracımı veya sürücümü nasıl takip ederim?
Sürücünüz yoldayken Rezervasyonu Yönete giriş yaparak canlı GPS, ETA ve araç detaylarını görebilirsiniz. Güncellemeler gerçek zamanlıdır.
Sürücüyle çevrimiçi iletişim kurabilir miyim?
Sitede sürücüyle canlı sohbet yoktur, ancak ofisimiz Canlı Sohbet/WhatsApp üzerindedir. Sürücü atandıktan sonra doğrudan iletişim için sürücünün telefon ve WhatsApp bilgilerini paylaşırız.
Mobil uyumlu rezervasyon var mı?
Evet — sitemiz rezervasyon, ödeme, değişiklik ve takip için tamamen duyarlıdır.